碧桂园月湖湾物业用服务暖透独居老人心让牵挂不再遥远

2025-12-09 10:35:23 来源：阅读：-

“要不是物业这群孩子的贴心照料,我的日子哪能过得这么舒心。”近日,家住碧桂园月湖湾二期20栋7楼的贺奶奶提起小区物业,眼角满是笑意。

今年75岁的她,儿女长期定居新加坡,独自生活的日子里,碧桂园物业团队的细致关怀,成了她最坚实的依靠。

跨境探亲的舟车劳顿,曾是贺奶奶心中多年的顾虑。“以前自己拖着重行李赶机场,一路上提心吊胆。”贺奶奶回忆道。转机出现在她入住碧桂园月湖湾后,一次偶然的机会,她得知物业在五一期间推出免费接送业主的便民活动,抱着试试看的心态拨通了服务电话。让她没想到的是,从家中到机场的送机服务,到行李搬运、托运手续协助,物业工作人员全程细致陪同,将每一个环节都安排得妥妥帖帖。

这次暖心体验,成了贺奶奶与物业之间信任的起点。生活中的大小难题,她第一个想到的便是物业。

物业工作人员去看望贺奶奶

平日里,日常生活中的“小危机”,如燃气故障、水电问题,甚至是小区组织风扇清洁活动时,考虑到她年迈行动不便,物业工作人员都会主动上门取送,清洗检修完毕后再细心安装好。

“阿姨,别客气,有事随时找我们。”这句常挂在物业人员嘴边的话,成了贺奶奶最安心的“定心丸”。无论是一个求助电话还是一条便民短信,物业团队的身影总能及时出现,用高效响应化解她的生活危机。

这份细致关怀,不仅温暖了贺奶奶的晚年生活,更缓解了其海外子女的牵挂。“每次和母亲视频,她都要夸半天物业。”贺奶奶的儿子在越洋电话中感慨道。通过屏幕看到母亲家中水电正常、生活无忧,得知物业时刻关注着老人的起居安全,远在新加坡的一家人终于放下了心中的大石。物业的暖心服务,成了连接亲情的纽带,为海外游子送去最踏实的慰藉。

在碧桂园月湖湾物业负责人看来,这些都是分内之责。“我们建立了独居老人‘一户一档’服务机制,通过日常巡查、定期回访精准掌握老人需求,就是要让独居业主感受到社区的温度。”该负责人介绍,针对小区内的老年群体,物业还常态化开展健康义诊、便民维修等服务,用点滴行动筑牢养老服务防线。

从机场接送的全程陪护到日常维修的及时响应,从生活琐事的贴心帮扶到安全保障的细致排查,碧桂园物业的服务早已超越了传统范畴。对于贺奶奶而言,这些看似平凡的举动,如同冬日暖阳,温暖着她的生活;而对于物业团队来说,这份“不是亲人胜似亲人”的关怀,正是“服务至上”理念的生动践行。

正如贺奶奶所说:“物业的每一次帮助都重若千金。”碧桂园物业用实际行动诠释了“远亲不如近邻”的深意,让独居老人的晚年生活不再孤单,也让物业服务的温度传递到千家万户。